El arte de investigar para conectar propósitos
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Twomuch es un estudio de investigación social fundado por los hermanos Barral, Luis Miguel y Pepa, hace más de 30 años. Durante este tiempo han trabajado con más de 140 organizaciones (empresas, startups, ONGs, instituciones públicas...) afrontando preguntas e investigaciones que han supuesto un punto de inflexión en el devenir de estas organizaciones y su posterior repercusión social.
Reto
Hace unos meses, Pepa y Luis Miguel se acercaron a satorihaus con la idea de renovar su identidad digital. Diseñar una nueva website era su objetivo principal y que esta articulara un relato de marca, que representara su respeto y amor por el oficio, su mayor aspiración. Para lograrlo, durante los últimos meses me he “empapado” de Twomuch con el objetivo de entender su esencia y representarla de la forma más honesta posible.
Servicios
- Arqueología esencial
- Narrativa
- Identidad visual
- Diseño web
- Brandbook
- Datos con alma
Para poder comprender la esencia de TM fue de vital importancia profundizar en:
- Qué es para ellos la investigación.
- Cómo enfocan la investigación en su día a día.
- Por qué hacen lo que hacen.
“Aunque en apariencia, a nivel tecnológico, la investigación se ha sofisticado, tiene el peligro de ser una fachada estética de dataismo y tecnoilusión que ha banalizado la esencia de la investigación, llevándola a una aceleración vertiginosa e incluso irresponsable de los plazos.”
Una serie de Workshops fueron el punto de partida para explorar en profundidad la esencia, la profesionalidad y el cariño que Twomuch pone en todo lo que hace. El objetivo de esta serie de Workshops era sentar las bases y llenar de significado las palabras que posteriormente definirían el propósito y la narrativa de marca de TM.
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Estos workshops cargaron la esencia de la marca de simbolismo, representado a través del arte. Estos símbolos servirán de ayuda a medio y largo plazo para no olvidar y respetar el punto del que se parte a la hora de tomar decisiones. El arte ha generado profundas preguntas de las que hemos partido para diseñar una estrategia narrativa coherente y llena de significado.
Partiendo de los puntos en común de la esencia y el contexto actual, definimos el marco mental y estratégico desde el que parte TM para afrontar la investigación.
Aspectos concretos de diferentes arquetipos de personalidad se fusionan para formar el rasgo más identificativo de la personalidad. Como muchos otros, Twomuch es un equipo de investigadores, pero su forma de afrontar el oficio es lo que les hace únicos.
Entrelazar la personalidad de TM y el contexto social en torno al concepto de LUZ fue el punto de partida para definir la narrativa. Desde aquí, nace y se argumenta toda la estrategia de la marca.
El mito de la caverna de Platón es la analogía que mejor representa la forma en la que Twomuch entiende la investigación.
El mito, según cuenta Platón, finaliza con la persona que ha salido de la caverna volviendo a rescatar de las sombras a sus coetáneos, y estos que se niegan a salir, desean matarlo. El mayor reto de la estrategia de TM es sacar a las organizaciones de las sombras sin que lo vean como algo malo. ¿Cómo convencer a las organizaciones de que fuera de la caverna se vive mejor sin que sientan amenazado su sistema de creencias?
En TM no buscan forzar a nadie a que salga de la caverna, pero si que están dispuestos a entrar a buscar a todo aquel que se haya dado cuenta de que las proyecciones no son la única realidad.
Llevar el concepto estratégico al diseño visual para dotar a la marca de coherencia y consistencia.
Dos conceptos aparentemente contrapuestos pero realmente complementarios. Esta conexión es claramente identificable en el enfoque que tienen en TM sobre la investigación. Su forma de investigar conecta el rigor ciéntifico con la creatividad aplicada a la hora de contar los resultados.
(rigor)
La tipografía Raleway representa la personalidad singular de TM con el detalle de la W entrelazada, la cual genera una distinción que la hace única. Invertirla genera una sutil danza entre el Me y el We de la que tanto se nutre la visión humanísta del mundo que hay en TM.
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El isotipo principal utiliza el color amarillo corporativo como una representación de la luz. El círculo establece una relación con la vida natural, con la realidad y las formas orgánicas del mundo. Es a su vez un destello de luz que da paso a las ideas y la creatividad para conformar relatos consistentes y coherentes, creando así historias circulares donde la pregunta inicial y la respuesta final se aúnan.
Los elementos visuales que se utilizan en Twomuch tienen la intención de ser una extensión del logotipo en diferentes contextos y formatos (presentaciones, posts, cartas, blog, tarjetas...) Ejemplos que pueden ser modificados y reinterpretados en función de la creatividad y necesidad de la persona que les de uso.
La nueva web es una libre interpretación del mito de la caverna aplicada a la investigación. Mezcla mensajes evocadores con información corporativa. A nivel visual la web es un recorrido fuera de la caverna.
En consonancia con la estrategia narrativa de Twomuch, la web no busca persuadir al usuario para que salga de la caverna, se adentra en la caverna (internet) para contar lo que ha aprendido fuera de ella (30 años de experiencia investigando el mercado social) e invitar a todo aquel que haya sentido la necesidad de salir y buscar respuestas más allá, lo haga. Los CTA dan la opción (al final del relato) de volver a la caverna si la propuesta de valor no ha sido lo suficientemente motivadora para el usuario.
www.twomuchrs.com
Hemos planteado una forma muy flexible en la que unimos la razón de existir de la que parte la marca, los conceptos y los principales sistemas que rigen la marca desarrollando una narración donde se busca contar de forma amena e inspiradora cómo se ha moldeado la marca en base a esa esencia.
Este relato está acompañada por símbolos y recursos visuales y gramaticales que sirven de referencia e inspiración para todo aquel que actúa en nombre de la marca, lo haga de forma libre y creativa. De esta forma, desde la individualidad y el entendimiento de la marca, cada persona pueda enriquecer y aportar algo genuino a la cultura de Twomuch como organización.
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Toda la narrativa de Twomuch se sintetiza en su slogan “datos con alma”. Partimos del punto de que los datos no pueden tener un impacto real si se descontextualizan o se adulteran para buscar satisfacer las necesidades de quien va a recibir los resultados de la investigación.
Algunos datos se utilizan para contextualizar falsas narrativas con la finalidad de resaltar y agradar a quien se necesita impresionar. Para ello quienes buscan agradar usan los datos más convenientes consiguiendo así adoctrinar y crear narrativas paralelas a la verdad.
En Twomuch la veracidad, la claridad y la elocuencia van por delante.
